Banque Centrale Populaire — Chef de Produit & Chargé de Recouvrement (Casablanca, CDI)
La Banque Centrale Populaire, acteur majeur du paysage bancaire national, recrute deux postes en CDI à Casablanca : Chef de Produit (Offres Paiement) et Chargé de Recouvrement.
Chef de Produit (H/F) — Casablanca — CDI
Résumé : Rattaché au Marché des Particuliers Professionnels et TPE, en charge du portefeuille Offres Paiement, pilotage opérationnel et stratégique des produits.
Lieu : Casablanca
Type de contrat : CDI
Salaire / Avantages :
Date limite :
Missions
- Assurer le suivi de la feuille de route d’un portefeuille produit ou projet.
- Veiller à la bonne réalisation et livraison des projets liés aux Offres Paiement.
- Réaliser les analyses nécessaires préalables aux prises de décision.
- Identifier et prioriser les exigences du backlog produit.
- Élaborer et mettre à jour la documentation descriptive des offres.
- Mettre en œuvre le volet tarifaire des Offres Paiement.
- Concevoir et animer des formations internes sur les produits.
- Mettre en place et suivre les campagnes marketing.
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance.
- Analyser les données et retours utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration.
- Orienter les évolutions du produit sur la base des analyses réalisées.
Profil recherché
- Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire.
- Expérience en marketing bancaire exigée.
- Maîtrise des outils de suivi et d’analyse.
- Capacité de coordination et travail en équipe.
- Autonomie, rigueur et orientation résultats.
- Vision stratégique et capacité d’organisation.
- Connaissance en marketing opérationnel, paiements et gestion de projets.
Chargé de Recouvrement — Casablanca — CDI
Résumé : Rattaché au Pôle Recouvrement Groupe, suivi et gestion des dossiers en situation d’impayés.
Lieu : Casablanca
Type de contrat : CDI
Salaire / Avantages :
Date limite :
Missions
- Assurer les relances téléphoniques et mener les négociations amiables.
- Analyser les causes de non-paiement et proposer des solutions adaptées.
- Suivre la mise en œuvre des plans de remboursement convenus.
- Réaliser le reporting des actions menées dans l’outil de recouvrement.
Profil recherché
- Bac+5 (ISCAE, ENCG, universités ou écoles marocaines et françaises ou équivalent).
- Expérience probante d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.
- Maîtrise des techniques de recouvrement.
- Bonne gestion de la relation client.
- Connaissance des produits bancaires.
- Rigueur, sens de l’analyse et capacité de négociation.
Processus de candidature
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