Bienvenue sur MonParcours. Cette Politique de Remboursement et d’Annulation décrit nos politiques en ce qui concerne les remboursements et les annulations pour nos services payants. Veuillez lire attentivement cette politique.
1. Remboursements
1.1. Cours et Services Payants
Les remboursements pour les cours et les services payants sont traités conformément aux conditions suivantes :
- Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 7 jours suivant l’achat initial.
- Les remboursements ne seront accordés que si le contenu du cours n’a pas été consulté au-delà de 7 jours après l’achat.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à contact@monparcours.ma et inclure les informations suivantes :
- Le nom complet de l’utilisateur.
- La date d’achat.
- Le nom du cours ou du service pour lequel le remboursement est demandé.
- Les remboursements seront traités dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables après réception de la demande.
1.2. Abonnements Mensuels
Les abonnements mensuels à MonParcours sont facturés automatiquement chaque mois. Les annulations de l’abonnement doivent être effectuées avant la date de facturation pour éviter d’être facturé pour le mois suivant.
2. Annulations
2.1. Annulation de Cours et de Services Payants
Les utilisateurs peuvent annuler leur inscription à un cours ou à un service payant à tout moment. Cependant, les annulations peuvent entraîner la perte d’accès au contenu du cours ou du service.
2.2. Annulation d’Abonnements Mensuels
Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement mensuel à tout moment en accédant à leur compte utilisateur sur MonParcours. L’annulation sera effective à la fin de la période de facturation en cours.
3. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Remboursement et d’Annulation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Contact@monparcours.ma
4. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement et d’Annulation à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec une date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.
