Royal Air Maroc recrute pour 2025 à Casablanca et Nouaceur. Compagnie historique (plus de 65 ans) basée à Casablanca, desservant plus de 90 destinations internationales.
Postes ouverts
- Responsable Gestion de Contenu et Contrôle Qualité : pilotage de la qualité et de la cohérence des contenus digitaux, amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation des performances web.
- Manager Agences en Ligne (OTA) : développement de la stratégie commerciale digitale et suivi de la performance des agences de voyages en ligne.
- Chef(fe) de Produit Connectivité à Bord : gestion du produit Wi‑Fi en vol, pilotage de la roadmap digitale et amélioration continue de l’expérience passager.
- Chef(fe) de Projet Technique Connectivité à Bord : supervision technique des systèmes de connectivité embarquée (IFC) et coordination des projets d’intégration sur la flotte.
- Manager en Assurance : définition et suivi de la politique d’assurance du groupe, gestion des risques et des sinistres, reporting et conformité réglementaire.
- Manager Contentieux International : gestion des litiges et contentieux à l’étranger, défense des intérêts de la compagnie devant les juridictions internationales.
- Manager Partenariats FFP (Safar Flyer) : développement des partenariats aériens et non aériens du programme de fidélité, suivi des performances et négociation stratégique.
- Manager Qualité – Safar Flyer : supervision des processus qualité et fiabilité des données, amélioration de la satisfaction client et des performances du programme de fidélité.
- Responsable Conformité et Contrôle RH PN : mise en place et suivi du cadre réglementaire RH pour le personnel navigant, audits et gestion de la conformité interne.
Missions (extraits par domaine)
- Qualité des contenus digitaux et optimisation de l’expérience web.
- Stratégie commerciale digitale et pilotage des canaux OTA.
- Gestion de produits de connectivité à bord et supervision technique des systèmes IFC.
- Gestion des assurances, risques et sinistres du groupe.
- Gestion des contentieux internationaux et défense juridique à l’étranger.
- Développement et suivi des partenariats du programme Safar Flyer, et supervision qualité des données fidélité.
- Mise en conformité RH pour le personnel navigant (audits et contrôles).
Profil recherché
- Niveau d’études : Bac +5 (école de commerce, d’ingénieur ou université).
- Expérience : 2 à 5 ans selon le poste.
- Langues : maîtrise du français et de l’anglais requise.
- Compétences : capacité d’analyse, esprit d’équipe, rigueur méthodologique.
- Atouts : expérience en environnement international ou digital.
Informations
- Entreprise : Royal Air Maroc
- Lieu : Casablanca, Nouaceur
- Type de contrat : non précisé
- Salaire / Avantages : non précisé
- Référence : non précisée
- Royal Air Maroc valorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Processus de candidature
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