Présentation
AUDITEC recrute plusieurs Chargé(e)s de Relation Client pour ses équipes à Casablanca. Fondée en 2004, Auditec est un acteur de référence de la correction auditive au Maroc, avec plus de 20 ans d’expérience, axée sur la qualité de service, l’éthique et la formation continue.
Missions
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants avec professionnalisme.
- Prospecter et qualifier de nouveaux clients.
- Fixer les rendez‑vous et assurer le suivi des commandes.
- Conseiller les clients et travailler à leur fidélisation.
- Relancer les clients pour devis et renouvellements.
- Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
- Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration de la satisfaction client.
- Participer à l’atteinte des objectifs en matière de rendez‑vous, devis et renouvellements.
Profil recherché
- Excellentes capacités de communication orale.
- Fort sens du service client et sens commercial.
- Bonne organisation, dynamisme et réactivité.
- Aisance téléphonique et capacité à instaurer une relation de confiance.
- Capacité à travailler avec des objectifs de performance.
Avantages
- Rémunération variable récurrente basée sur la performance.
- Environnement de travail professionnel et humain.
- Formations continues et perspectives d’évolution au sein du réseau.
- Opportunité d’évoluer dans une entreprise reconnue pour la qualité de ses services.
Conditions
- Lieu : Casablanca
- Type de contrat : Temps plein
- Niveau d’études / expérience :
- Salaire / Avantages : Rémunération variable basée sur la performance; formations et perspectives d’évolution.
Processus de candidature
Postulez via le lien de l’offre :
Référence : 1d3711d2013f8bd9
L’annonce concerne plusieurs postes ouverts au sein du réseau Auditec à Casablanca. Aucune date limite de candidature n’a été communiquée.
