Swissport recrute plusieurs profils à Casablanca et Marrakech pour ses services aéroportuaires et d’hospitalité. Postes ouverts aux profils juniors et expérimentés dans l’aviation, l’hospitalité, la finance et l’exploitation.
À propos de l’entreprise
Acteur mondial des services aéroportuaires présent dans plus de 50 pays et sur plus de 315 sites. Swissport s’appuie sur près de 68 000 collaborateurs et assure annuellement des services à plus de 300 millions de passagers ainsi que le traitement de plus de 4,7 millions de tonnes de fret aérien.
Offres
Aspire Agent – Fast Track (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Accueillir et accompagner les passagers premium à l’arrivée et au départ.
- Accompagner les passagers à travers les procédures de sécurité, d’immigration et d’embarquement.
- Gérer les réservations et les mises à jour des informations de vol.
- Coordonner avec les équipes aéroportuaires et internes pour assurer la fluidité des opérations.
- Assister les passagers ayant des besoins spécifiques (assistance fauteuil roulant).
- Maintenir une présentation professionnelle et un haut niveau de service.
Profil recherché :
- Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent.
- Expérience dans la relation client, l’hôtellerie, l’aéroportuaire ou les services de conciergerie appréciée.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
Fast Track Manager (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Superviser les opérations quotidiennes de l’équipe Fast Track.
- Coordonner avec les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires.
- Garantir une expérience passager personnalisée et de haute qualité.
- Gérer la planification des équipes et le suivi de la performance.
- Encadrer, former et accompagner les collaborateurs.
- Veiller au respect des procédures opérationnelles et des normes de sécurité.
Profil recherché :
- Bac+5 en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent.
- Expérience en gestion d’équipes dans l’aéroportuaire ou l’hôtellerie.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Leadership, sens de l’organisation et orientation service.
Lounge Manager (Marrakech)
Lieu : Marrakech
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Superviser les opérations des salons VIP Aspire et des services Fast Track.
- Garantir une expérience client conforme aux standards internationaux.
- Encadrer les équipes, gérer le recrutement et la formation.
- Suivre les budgets, indicateurs de performance et coûts.
- Coordonner avec les partenaires et autorités aéroportuaires.
- Veiller au respect des normes de qualité, sécurité et hygiène.
Profil recherché :
- Diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.
- Minimum 5 ans d’expérience dans l’hospitalité ou l’aérien dont 3 ans en management.
- Capacité à gérer des opérations multi-sites.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Operations Control Center Agent (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Suivre en temps réel l’accès aux lounges et aux services Fast Track.
- Gérer les réservations et optimiser le flux des passagers.
- Traiter les demandes clients par téléphone ou email.
- Assurer la communication entre équipes opérationnelles et partenaires.
- Suivre les incidents opérationnels et proposer des améliorations.
Profil recherché :
- Bac+2 minimum en tourisme, gestion ou hôtellerie.
- Expérience en environnement opérationnel ou service premium appréciée.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Capacité à travailler en horaires flexibles.
Junior OneStream Administrator (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Assurer l’administration quotidienne de la plateforme OneStream.
- Gérer les accès utilisateurs et configurations de sécurité.
- Participer à l’intégration et à la validation des données financières.
- Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution du système.
- Assister les équipes finance et IT dans la gestion des données.
Profil recherché :
- Bac+3 ou Bac+5 en finance, systèmes d’information ou domaine similaire.
- Première expérience avec OneStream ou outil EPM similaire appréciée.
- Bonne maîtrise d’Excel et des données financières.
- Esprit analytique et sens du détail.
Lounge Steward (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Assurer la propreté de la vaisselle et des équipements de cuisine.
- Maintenir la propreté et l’organisation des espaces de travail.
- Participer à la gestion des déchets et au stockage des produits.
- Assister les équipes restauration dans la gestion des livraisons.
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
- Expérience en cuisine, nettoyage ou restauration appréciée.
- Sens de l’organisation et esprit d’équipe.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Head of Swissport Business Services Morocco (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Superviser les opérations financières et comptables du centre de services partagés.
- Suivre les indicateurs de performance et garantir le respect des SLA.
- Piloter les projets d’amélioration et d’automatisation des processus.
- Encadrer les équipes et accompagner leur développement.
- Assurer la coordination avec les directions financières régionales.
- Garantir la conformité réglementaire et les contrôles internes.
Profil recherché :
- Diplôme en finance, comptabilité ou gestion.
- Minimum 10 ans d’expérience dont 5 ans en management.
- Connaissance des normes IFRS et des environnements ERP.
- Leadership, vision stratégique et capacité à gérer des équipes internationales.
Lounge F&B Controller (Casablanca)
Lieu : Casablanca
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Missions :
- Suivre la consommation des produits alimentaires et boissons.
- Contrôler les niveaux de stock et organiser les livraisons.
- Réaliser des audits de stock réguliers.
- Préparer des rapports de performance et d’analyse des coûts.
- Assurer la coordination avec les fournisseurs.
Profil recherché :
- Formation en hôtellerie, gestion ou supply chain.
- Expérience en contrôle F&B ou gestion des stocks appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Rigueur et sens de l’analyse.
Modalités de candidature
Postulez via la page d’offre d’emploi indiquée par Swissport :
Date limite :
