Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents en CDI pour renforcer ses agences dans la région Souss-Massa et au sud du Royaume.
Poste
Intitulé : Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents
Entreprise : Crédit du Maroc
Lieu(x) : Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul, Dcheira
Type de contrat : CDI
Salaire/Avantages :
Missions
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, prise en charge globale de la clientèle Grand Public incluant accueil, opérations courantes, commercialisation et respect des procédures.
- Accueil physique et téléphonique des clients et prospects.
- Assurer une qualité de service optimale.
- Gestion des demandes et réclamations (prise en charge ou orientation).
- Accompagnement à l’utilisation des automates et services de banque à distance.
- Réalisation des opérations courantes (hors crédits) : remises de chèques, encaissements espèces, recharges de cartes.
- Gestion du courrier client.
- Gestion des distributeurs automatiques, stocks de cartes, chéquiers et LCN.
- Participation à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
- Exécution des travaux délégés par la hiérarchie.
- Gestion individuelle d’un portefeuille Grand Public.
- Commercialisation des produits et services bancaires de base via des actions de vente rapides.
- Exploitation de chaque interaction client comme opportunité commerciale.
- Mise à jour régulière des informations clients dans les outils internes.
- Respect strict des procédures de sécurité et des consignes liées à la manipulation des espèces.
Profil recherché
- Formation : Bac+3 en économie, gestion ou commerce.
- Expérience : 0 à 2 ans, idéalement en relation client ou services.
- Orientation satisfaction client et sens du service.
- Rigueur, dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
- Intérêt pour les métiers commerciaux et la relation bancaire.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office.
Conditions
Postes en CDI, sans fonction managériale. Perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit du Maroc.
Processus de candidature
Les candidats sont invités à postuler via les canaux de recrutement officiels de Crédit du Maroc en précisant la ville souhaitée (Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul ou Dcheira).
Référence : 2025-3189
