Teleperformance recrute des Gestionnaires en assurance parfaitement francophones en réception d’appels. Poste en CDI à Casablanca, prime de bienvenue de 2 000 DH.
Missions
- Réception et gestion des appels entrants liés aux demandes d’information en assurance.
- Fournir des renseignements clairs, précis et conformes aux procédures.
- Traiter les objections et proposer des solutions adaptées.
- Garantir le traitement efficace des demandes dans des délais raisonnables.
- Maintenir une qualité de service orientée satisfaction client.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service client et aisance relationnelle.
- Capacité d’écoute, de communication et d’adaptation.
- Motivation à évoluer dans un poste formateur et évolutif.
- Débutants acceptés — aucune expérience préalable obligatoire.
Conditions et avantages
- Contrat : CDI (possibilité de contrats flex selon les besoins).
- Prime de bienvenue : 2 000 DH.
- Rémunération composée d’un salaire net et de primes (à préciser sur place).
- Amplitude horaire : 8h à 18h, week-ends off.
- Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
- Couverture sociale avantageuse (assurance santé, tarifs préférentiels sur assurances auto et voyage).
- Accès au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, partenariats bien-être).
- Environnement de travail dynamique avec animations, challenges et team buildings.
- Perspectives d’évolution via formation, mobilité interne et promotion.
Formation
Une formation complète est assurée dès l’intégration, avec accompagnement continu par des formateurs et des team leaders.
Localisation
Casablanca — sites Teleperformance.
Informations complémentaires
Niveau d’études :
Expérience : Débutants acceptés, aucune expérience préalable obligatoire.
Date limite :
Référence :
Processus de candidature
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