Mazagan Beach & Golf Resort (El Jadida) recrute pour renforcer ses équipes : Stagiaire RH, Guest Experience Agent et Chef de Cuisine. Le resort propose une offre complète d’hébergement, restauration, loisirs, spa et golf.
Informations générales
Entreprise : Mazagan Beach & Golf Resort
Lieu : El Jadida
Type de contrat :
Salaire / Avantages :
Date limite :
Stagiaire RH (H/F)
Missions
- Réaliser des supports de communication RH (affiches, présentations, vidéos courtes).
- Contribuer au développement de la marque employeur.
- Accompagner l’équipe RH sur des projets de Talent Management.
- Participer à l’organisation des événements RH.
- Contribuer aux initiatives d’engagement des collaborateurs.
- Appuyer l’équipe sur des actions mêlant ressources humaines et marketing RH.
Profil recherché
- Étudiant en Bac+3 à Bac+5 en ressources humaines, marketing ou management.
- Maîtrise de PowerPoint, Excel et Canva.
- Excellentes capacités rédactionnelles en français.
- Un bon niveau d’anglais est un atout.
- Polyvalence, créativité et intérêt pour la marque employeur.
Niveau d’études / Expérience : Bac+3 à Bac+5 (étudiant)
Guest Experience Agent (H/F)
Missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux.
- Gérer l’expérience client avant, pendant et après le séjour.
- Suivre les réservations (restaurants, spa, golf, activités, transport).
- Assurer la coordination avec les différents services du resort.
- Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client.
- Contribuer au bon déroulement des opérations liées au parcours client.
Profil recherché
- Expérience en relation client ou en call center.
- Excellente communication en français et en anglais.
- Flexibilité dans l’organisation du travail.
- Capacité à gérer le stress dans un environnement exigeant.
- Sens du service et de la satisfaction client.
Niveau d’études / Expérience : Expérience en relation client ou call center
Chef de Cuisine
Missions
- Superviser l’ensemble des opérations culinaires de son périmètre.
- Assurer la qualité, la régularité et la présentation des plats selon les standards de l’établissement.
- Participer à l’élaboration des menus et à l’innovation culinaire.
- Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures HACCP.
- Gérer les coûts matières, les stocks et les ressources.
- Piloter l’activité cuisine en respectant les exigences de qualité et de satisfaction client.
- Encadrer et accompagner les équipes en cuisine au quotidien.
Profil recherché
- Expérience confirmée en tant que Chef de Cuisine dans des établissements hôteliers 5 étoiles ou resorts de luxe.
- Expérience significative dans des hôtels avec plusieurs points de vente et restaurants.
- Expérience professionnelle à l’international.
- Expérience avérée dans la gestion et l’encadrement d’équipes d’au moins 30 collaborateurs.
- Maîtrise des exigences liées à la qualité, à l’organisation et à la sécurité alimentaire en environnement hôtelier haut de gamme.
Niveau d’études / Expérience : Expérience confirmée en restauration hôtelière haut de gamme
Processus de candidature
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